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개인정보처리방침

웰니스 월드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

  • 비회원 주문: 주문자 이름·휴대폰 번호·이메일(선택), 받는 분 이름·휴대폰 번호·주소, 배송 메모 → 주문 처리, 배송, 주문 조회, 고객 상담
  • 무통장 입금: 입금자명, 현금영수증 신청 시 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호 → 입금 확인, 현금영수증 발급, 환불
  • 회원가입(이메일): 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장) → 회원 식별, 주문 내역 관리, 고객 상담
  • 카카오·네이버 로그인: 각 서비스가 제공하는 이름(닉네임), 이메일, 서비스 식별값 → 회원 식별과 간편 로그인
  • 후기·문의 작성: 작성 내용과 작성자 표시명 → 게시판 운영, 문의 답변
  • 서비스 이용 중 자동 생성: 접속 기록, 로그인 유지를 위한 쿠키, 장바구니 정보(이용자 기기에 저장) → 로그인 유지, 부정 이용 방지

2. 보유 기간

회원 정보는 탈퇴 시, 비회원 주문 정보는 거래 완료 후 아래 법정 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)

3. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상품 배송을 위해 택배사에 받는 분 정보를 전달하는 것은 아래 처리위탁에 따릅니다.

4. 처리위탁

회사는 원활한 서비스를 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 계약을 통해 안전하게 관리되도록 감독합니다.

  • (주)코리아포트원 및 결제대행사(PG): 결제 처리(카드·간편결제 도입 시)
  • 택배사(확정 후 기재): 상품 배송
  • Supabase Inc.: 회원·주문 데이터 저장(데이터베이스), 로그인 처리
  • Netlify, Inc.: 웹사이트 호스팅
  • (주)카카오, 네이버(주): 간편 로그인(이용자가 선택한 경우)

5. 국외 이전

회사는 웹사이트 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외 업체에 보관·처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 몰 이용이 어렵습니다.

  • Supabase Inc.(미국) · 저장 위치: 대한민국 서울 리전(AWS) · 이전 항목: 1번의 회원·주문 정보 · 목적: 데이터베이스와 로그인 · 보유 기간: 2번과 같음 · 방법: 네트워크를 통한 전송(암호화)
  • Netlify, Inc.(미국) · 처리 위치: 이용자와 가까운 서버(국외 포함) · 이전 항목: 접속 기록, 요청 처리 중 전달되는 정보 · 목적: 웹사이트 호스팅 · 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지 · 방법: 네트워크를 통한 전송(암호화)

6. 파기 방법

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 마이페이지나 고객센터 010-7367-4789 (평일 09:00 – 18:00 · 일요일 휴무), 이메일(j-ks4789@naver.com)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
  • 개인정보 접근 권한을 관리자로 제한하고 데이터베이스 행 단위 접근 통제 적용
  • 결제 정보(카드번호 등)는 회사가 저장하지 않고 결제대행사가 처리

9. 쿠키

몰은 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. 광고·행태 분석용 쿠키는 사용하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 정광숙
  • 연락처: 010-7367-4789
  • 이메일: j-ks4789@naver.com

11. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

시행일: 오픈일 확정 후 기재